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EXPEDITION ET RETOUR
Mode de livraison
Tous les produits achetés sur le site Teck de java.fr sont livrés en France métropolitaine, dans les DOM et les TOM, et en Europe.
Les livraisons sont effectuées par Colissimo Suivi de la Poste.
Frais d’expédition
· Pour la France métropolitaine :
Le coût de l’expédition est fixé à 7 € quelque soit le volume de votre commande.
C’est un tarif forfaitaire.
· Pour les DOM et les TOM :
Le coût de l’expédition est calculé en fonction du volume de la commande et des tarifs pratiqués par la Poste concernant ces destinations.
Lors de l’émission de votre commande, le prix de l’expédition est automatiquement calculé et visible sur la commande.
· Pour les pays membres de l’Union Européenne :
Le site Tecktona.fr propose de livrer vos colis dans certains pays appartenant à l’Union Européenne.
Le coût de l’expédition est calculé en fonction du volume de la commande et de la zone tarifaire dont dépend le pays destinataire.
Ce prix est automatiquement calculé et visible lors de l’émission du bon de commande.
Vous trouverez ci-dessous le détail des pays de l’U.E concernés par nos livraisons, en fonction de leur zone tarifaire.
Zone 1 : Allemagne, Belgique, Pays Bas, Luxembourg.
Zone 2 : Grande Bretagne, Italie, Espagne.
Zone 3 : Autriche, Danemark, Irlande et Portugal.
Zone 4 : Finlande, Norvège, Suède et Suisse.
Suivi de votre livraison
Dès que votre commande est effectuée et le paiement vérifié, celle-ci est préparée et expédiée en Colissimo Suivi.
Un email vous sera transmis, dès l’envoie du colis, pour vous communiquer le numéro de colissimo afin que vous puissiez suivre son acheminement en direct
jusqu’à chez vous en consultant le site : www.colisposte.net.
Délais de votre livraison
Le délai moyen d’acheminement est situé entre 48h et 72h.
Le colis est livré par la Poste est remis en main propre.
Si vous n’êtes pas présent lors de la livraison, vous recevrez un avis de passage afin de récupérer votre colis auprès de votre bureau de poste.
En aucun cas, Tecktona.fr ne peut être tenu responsable de retards éventuels de livraison.
11. Rétractation
Conformément à l’article L 121-16 du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de 7 jours ouvrables à compter de la livraison
pour renvoyer ses articles qui ne vous conviendraient pas, à Tecktona.fr pour échange ou remboursement, sans pénalité à l’exception des frais de transport qui restent à la charge du client.
Tout retour devra être signalé au préalable auprès du service client, en nous envoyant un mail pour nous faire part de votre désir
de rétractation en précisant bien la référence de la commande.
Seuls sont repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine, complet et intact, et en parfait état de revente.
Les retours doivent être retourné en colissimo suivi recommandé à l’adresse indiquée ci-dessous :
sarl smdf diffusion
7 rue du Vignemale
31 500 TOULOUSE
Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne sont pas repris.
En cas de retours anormaux ou abusifs, Tecktona.fr se réserve le droit de refuser une commande ultérieure.
En cas d'exercice du droit de rétractation, Tecktona.fr est tenu au remboursement des sommes versées par le client,
sans frais, à l'exception des frais de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 15 jours. Dans le cas d'un échange,
la re-expédition se fera aux frais du client.
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